Hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp đều có xu hướng sử dụng tổng đài IP và tổng đài ảo để tiết kiệm chi phí liên lạc. Đồng thời đảm bảo công việc được thực hiện liên tục và tăng năng suất làm việc hơn. 

Tuy vậy, để hiểu rõ hơn về hai loại tổng đài này thì không phải ai cũng biết? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu về tong dai noi bo IP và tổng đài ảo trong bài viết dưới đây để doanh nghiệp mình dễ dàng chọn lựa hệ thống phù hợp nhất. 

Tìm hiểu tổng đài IP và tổng đài ảo

Đôi nét về tổng đài IP và tổng đài ảo

  • Tổng đài IP: hệ thống điện thoại hoạt động trên nền tảng IP và không cần thi công đường dây riêng. Tổng đài sở hữu nhiều tính năng ưu việt như ghi âm cuộc gọi, trả lời tự động IVR và dễ dàng kết nối với phần mềm thứ 3. 
  • Tổng đài ảo: dịch vụ tổng đài được cung cấp ở trên nền tảng IP nhằm giúp khách hàng tiết kiệm chi phí liên lạc. Dịch vụ tổng đài này sử dụng 1 phần cứng tổng đài và cho phép nhiều công ty dùng chung. 

Lợi ích khi sử dụng tổng đài IP và tổng đài ảo

Lợi ích khi sử dụng tổng đài IP

  • Dễ dàng cài đặt và quản trị với giao diện web thân thiện
  • Giảm chi phí nhờ sử dụng dịch vụ của nhà cung cấp
  • Loại bỏ đường dây điện thoại rườm rà so với tổng đài nội bộ analog.
  • Dễ dàng mở rộng tổng đài nội bộ ip khi chỉ cần gắn thêm điện thoại có kết nối mạng. 
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp nhờ tổng đài tích hợp được với phần mềm CRM.
Tìm hiểu tổng đài IP và tổng đài ảo
  • Sở hữu nhiều tính năng cao cấp như hội thảo, ghi âm, cuộc gọi video, fax to email… nên giúp doanh nghiệp tăng năng suất làm việc hơn. 
  • Dễ dàng di chuyển vị trí làm việc và ít chi phí bảo dưỡng, bảo trì tổng đài.
  • Tổng đài ip có độ bảo mật cuộc gọi cao và chỉ sử dụng 1 đầu số điện thoại nên giúp nâng cao tính chuyên nghiệp của doanh nghiệp.
  • Dễ dàng quản lý nhân viên khi họ làm việc hơn.

Lợi ích khi sử dụng tổng đài ảo

  • Tiết kiệm chi phí đầu tư hệ thống tổng đài ban đầu
  • Tiết kiệm thời gian cho vấn đề quản lý tổng đài vì bên thứ 3 đã làm công việc này. 
  • Dịch vụ tổng đài ảo có tính linh hoạt cao nhờ công nghệ điện toán đám mây.
  • Tiếp nhận một lúc nhiều cuộc gọi 
  • Có độ tin cậy cao
  • Mở rộng số máy nhánh nhanh chóng
  • Thời gian triển khai nhanh, chỉ trong vòng vài giờ đồng hồ.
  • Tiết kiệm chi phí vận hành 
  • Các lời thoại muốn thay đổi sẽ thực hiện được ngay lập tức.
  • Không lo về bảo dưỡng, khấu hao thiết bị.
Tìm hiểu tổng đài IP và tổng đài ảo

Chính sách cam kết chất lượng tổng đài IP tại Viễn Thông LTC

  • Cung cấp sản phẩm tổng đài IP chính hãng với giá tốt
  • Chế độ bảo hành dài hạn và chính sách hậu mãi tuyệt vời
  • Cung cấp đa dạng sản phẩm tong dai noi bo IP đến từ Yeastar, Newrock, Grandstream…
  • Hỗ trợ tư vấn chọn lựa tổng đài IP phù hợp và tiến hành lắp đặt nhanh chóng, đúng kỹ thuật. 

Hy vọng những thông tin trên đã giúp bạn hiểu rõ hơn về tổng đài IP và tổng đài ảo. Thực tế thì hiện nay, tổng đài IP vẫn nhận được nhiều sự tin yêu của các doanh nghiệp hơn bởi độ bảo mật cuộc gọi cao và sở hữu nhiều tính năng ưu việt. Do đó, nếu doanh nghiệp bạn đang có nhu cầu lắp đặt tổng đài này mà chưa biết đâu là sự lựa chọn hoàn hảo nhất thì hãy liên hệ với đơn vị chúng tôi nhé!